KLIENTŲ APTARNAVIMO IR PASLAUGŲ TEIKIMO PRINCIPAI
AUGUST klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo principai
Biologiniai nuotekų valymo įrenginiai – ekonomiškas ir aplinkai draugiškiausias būdas valyti nuotekas. Dar vienas jų privalumas – nesudėtinga priežiūra, nes užtenka kartą per metus pašalinti perteklinį dumblą.
Nuotekų valymo įrenginį prižiūri specialistai
Visi esame užimti savais darbais, reikalais, todėl ne visada suspėjame ir prisimename, kartais ir žinių neturime, kokius technikos priežiūros darbus reikia atlikti, kad ji veiktų tinkamai. Automobilio techninę apžiūrą greičiausiai taip pat atidėliotume nuo remonto iki remonto, jeigu negrėstų piniginės baudos.
Dėl šių priežasčių patogiausia biologinių nuotekų valymo įrenginių priežiūrą patikėti specialistams. Dar geriau tiems, kurie valymo įrenginį ir pagamina – būtent gamintojai žino visus savo gaminamos technologijos niuansus ir tinkamiausiai gali ją prižiūrėti.
AUGUST biologinių nuotekų įrenginių priežiūra
AUGUST Lietuvoje gamina, montuoja ir prižiūri biologinius nuotekų valymo įrenginius.
Biologinio nuotekų valymo įrenginio priežiūros sutartis
Šią sutartį su AUGUST galima sudaryti užbaigus visus statybos darbus, t. y. kai esate pasirengę įsikelti į pastatytą namą.
Jeigu įrenginį montavote patys, įmonės specialistai prieš pasirašant sutartį turės įvertinti, ar sistema gerai sumontuota.
AUGUST specialistai paleidžia biologinį nuotekų valymo įrenginį, jį sureguliuoja ir sudaro grafiką, kada įrenginys bus techniškai tikrinamas. Paprastai darbuotojai atvyksta 3 kartus per metus, kas keturis mėnesius ir apžiūri, ar įrenginys veikia tinkamai, matuoja dumblo kiekį, išvalo orapūtės filtrą, įspėja klientą, jeigu įrenginio darbas trinka dėl netinkamos eksploatacijos ir kt.
Kartą per metus šalinamas perteklinis dumblas. AUGUST darbuotojai jį siurbliu išsiurbia į specialią talpyklą automobilyje ir išveža. Specialistai geriausiai žino, kiek dumblo reikia pašalinti, taip pat svarbu nepamiršti, kad vietoj išsiurbto dumblo į sistemą reikia pripilti tokį pat kiekį vandens.
Visai biologinių nuotekų valymo įrenginių priežiūrai darbuotojai yra tinkamai pasiruošę – turi specialią techniką, prietaisus, siurblius, talpyklą dumblui, atsarginių detalių, todėl savo darbą atlieka greitai ir švariai. Be to, turi patirties ir yra specialiai apmokyti tokiam darbui.
AUGUST klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo principai
Biologiniai nuotekų valymo įrenginiai – ekonomiškas ir aplinkai draugiškiausias būdas valyti nuotekas. Dar vienas jų privalumas – nesudėtinga priežiūra, nes užtenka kartą per metus pašalinti perteklinį dumblą.
Nuotekų valymo įrenginį prižiūri specialistai
Visi esame užimti savais darbais, reikalais, todėl ne visada suspėjame ir prisimename, kartais ir žinių neturime, kokius technikos priežiūros darbus reikia atlikti, kad ji veiktų tinkamai. Automobilio techninę apžiūrą greičiausiai taip pat atidėliotume nuo remonto iki remonto, jeigu negrėstų piniginės baudos.
Dėl šių priežasčių patogiausia biologinių nuotekų valymo įrenginių priežiūrą patikėti specialistams. Dar geriau tiems, kurie valymo įrenginį ir pagamina – būtent gamintojai žino visus savo gaminamos technologijos niuansus ir tinkamiausiai gali ją prižiūrėti.
AUGUST biologinių nuotekų įrenginių priežiūra
AUGUST Lietuvoje gamina, montuoja ir prižiūri biologinius nuotekų valymo įrenginius.
Biologinio nuotekų valymo įrenginio priežiūros sutartis
Šią sutartį su AUGUST galima sudaryti užbaigus visus statybos darbus, t. y. kai esate pasirengę įsikelti į pastatytą namą.
Jeigu įrenginį montavote patys, įmonės specialistai prieš pasirašant sutartį turės įvertinti, ar sistema gerai sumontuota.
Priežiūros darbai
AUGUST specialistai paleidžia biologinį nuotekų valymo įrenginį, jį sureguliuoja ir sudaro grafiką, kada įrenginys bus techniškai tikrinamas. Paprastai darbuotojai atvyksta 3 kartus per metus, kas keturis mėnesius ir apžiūri, ar įrenginys veikia tinkamai, matuoja dumblo kiekį, išvalo orapūtės filtrą, įspėja klientą, jeigu įrenginio darbas trinka dėl netinkamos eksploatacijos ir kt.
Kartą per metus šalinamas perteklinis dumblas. AUGUST darbuotojai jį siurbliu išsiurbia į specialią talpyklą automobilyje ir išveža. Specialistai geriausiai žino, kiek dumblo reikia pašalinti, taip pat svarbu nepamiršti, kad vietoj išsiurbto dumblo į sistemą reikia pripilti tokį pat kiekį vandens.
Visai biologinių nuotekų valymo įrenginių priežiūrai darbuotojai yra tinkamai pasiruošę – turi specialią techniką, prietaisus, siurblius, talpyklą dumblui, atsarginių detalių, todėl savo darbą atlieka greitai ir švariai. Be to, turi patirties ir yra specialiai apmokyti tokiam darbui.
Kaina
Biologinio nuotekų valymo įrenginio priežiūros kaina priklauso nuo įrenginio dydžio. Priežiūros sutartis užtikrina, kad profilaktiniai patikrinimai bus atlikti laiku ir itin profesionaliai. Tai leidžia pastebėti net smulkius nesklandumus (pavyzdžiui, užterštą orapūtės filtrą) ir išvengti rimtesnių gedimų, kurių šalinimas galėtų kainuoti daugiau. Pavyzdžiui, jeigu įmonės kompiuterius, IT sistemas prižiūri specialistai, tai kainuoja mažiau, nei jų iškvietimas ir darbas nutikus rimtai bėdai.
Papildomi iškvietimai (pavyzdžiui, gedimų sutvarkymas, sistemos sureguliavimas ir kt. nesklandumų šalinimas) įskaičiuoti į šią kainą, jeigu įrenginio darbas sutriko ne dėl netinkamo eksploatavimo.
Nuotekų valymo įrenginį prižiūriu pats
Biologinius nuotekų valymo įrenginius gali prižiūrėti ir savininkai. Priežiūros instrukcija pateikiama kartu su biologinio nuotekų valymo įrenginio techniniu pasu.
Svarbiausia nepamiršti laiku pašalinti perteklinio dumblo. Beje, išsiurbtą perteklinį dumblą galima panaudoti kaip trąšą, kompostą.
AUGUST specialistai pataria būti atsargiems tiems, kurie dumblui pašalinti kviečiasi specialistus su asenizacijos (nuotekų siurbimo) mašinomis. Jų darbą reikėtų prižiūrėti itin atidžiai – ne visi išmano, kiek dumblo reikia išsiurbti, be to, grubus elgesys, pavyzdžiui, žarnos su metaliniu antgaliu įmetimas, gali pažeisti biologinio nuotekų valymo įrenginio detales. Be to, ši paslauga taip pat palengvins kišenę – į kainą įskaičiuojamas ne tik šalinamų nuotekų kiekis, bet ir atstumas, kurį mašinoms reikia atvykti iki nuotekų valymų įrenginio.
Ar galima išsikviesti AUGUST specialistus, nors nesame pasirašę įrenginio priežiūros sutarties?
Galima, AUGUST darbuotojai vyksta ir į pavienius iškvietimus, pavyzdžiui, apžiūrėti biologinio nuotekų valymo įrenginio darbo, pašalinti gedimų, sureguliuoti sistemos, pašalinti dumblo ir atlikti kt. darbų. Iškvietimo kaina priklauso nuo atliekamų darbų apimties.
Kurį laiką įrenginius prižiūrėjome patys, tačiau norėtume priežiūrą perduoti specialistams. Ar tai įmanoma?
Žinoma. AUGUST darbuotojai įvertins Jūsų biologinio nuotekų valymo įrenginio darbą ir, jeigu įrenginys veikia gerai, galima sudaryti įrenginio priežiūros sutartį.
Nuotekų valymo įrenginį sumontavau pats, ar AUGUST jį prižiūrėtų?
Taip, tik visų pirma AUGUST specialistai įvertins, ar biologinis nuotekų valymo įrenginys yra sumontuotas tinkamai. Tada galima pasirašyti įrenginio priežiūros sutartį.